زمانی که شروع به بررسی و انتخاب یک سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) می کنیم، با سیستم های نرم افزاری متنوع داخلی و خارجی مواجه می شویم. یکی از مهم ترین اختلافات بین این نرم افزارها، تحت وب بودن یا نبودن آن هاست که بسیاری از سازمان ها به این موضوع اهمیت نمی دهند.
اما سئوال اینجاست که یک سیستم ERP تحت وب، چه مزیتی نسبت به یک سیستم ERP دسکتاپ (یا تحت ویندوز) دارد؟ جواب سئوال را می توان به طور خلاصه اینگونه تشریح کرد:
- دسترسی آسان تر:
یک ERP تحت وب، می توانند در محیط اینترنت، Publish شود. بنابراین در صورتی که به عنوان کاربر سیستم به هر جای دنیا سفر می کنید، کافیست به اینترنت متصل باشید تا با وارد کردن آدرس وب سیستم و شناسه کاربری و رمز عبور، همه چیز در اختیارتان باشد. البته در سیستم های تحت ویندوز هم راه حل هایی مانند citrix یا سیستم های ریموت وجود دارد که دسترسی به آن ها سخت و پیچیده است.
- به روزرسانی راحت تر:
یک سیستم ERP تقریبا بایستی در تمامی بخش های سازمان قابل استفاده باشد. بنابراین در صورتی که یک ERP تحت ویندوز را خریداری می کنید، باید بدانید این نرم افزار بایستی رو تک تک کامپیوتر ها (Client) نصب باشد و برای اینکه بتواند بهترین خروجی را ارائه کند، نیاز است تا یک مشخصات سخت افزاری حداقلی داشته باشد.
بنابراین، در هنگام نصب سیستم، بایستی این نرم افزار حداقل چند ده یا شاید چندصد بار نصب شود. حالا فرض کنید، یک کامپیوتر خراب شود یا نیاز به تغییر سیستم عامل داشته باشد. پس از تعمیر کامپیوتر، باز هم بایستی سیستم ERP را بر روی آن نصب نمود. پس، به این ترتیب بعد از راه اندازی سیستم، حداقل نیاز به تعدادی نیروی کارشناس است که دائما به کامپیوترها سرویس دهند.
حالا، فرض کنید یک Update جدید توسط شرکت توسعه دهنده ERP به شما داده می شود. شما باید تمام این مراحل نصب و به روزرسانی را مجددا برای تمامی کامپیوترها انجام دهید. زمانی این مساله پیچیده می شود که سازمان شما دارای پراکندگی جغرافیایی باشد. در این صورت، در هر مرکز بایستی واحد IT تشکیل دهید که بر روی نگهداشت سیستم های آن مرکز، متمرکز باشد.
در مقابل، یک سیستم تحت وب تنها بر روی کامپیوترهای سرویس دهنده (Server) نصب می شود و تمامی کاربران تنها با استفاده از یک مرورگر وب از طریق موبایل یا کامپیوتر، به آن دسترسی دارند. نیازی به قوی بودن سخت افزار کامپیوترها نیست و هیچ چیزی بر روی هیچ کامپیوتری نصب نمی شود. در هنگام به روزرسانی هم فقط کافیست Server ها آپدیت شوند.
در سازمان های بزرگ، معمولا از چند Server استفاده می شود تا در صورت Down شدن یک سرور (به دلایلی همچون نیاز به بروزرسانی، نیاز به تعمیر، نیاز به ارتقا سخت افزار و...) کاربران سیستم به صورت اتوماتیک به Server های دیگر سوئیچ کنند و کوچکترین اختلالی در عملکرد سازمان به وجود نیاید. مجموعه این راه حل ها منجر به High-Availability می شوند.
- تحت وب بودن، راهی برای پیاده سازی سیستم ERP II !
زمانی که ERP های خارجی نظیر Sage، نسخه قدیمی SAP و Infor و IFS و Microsoft Dynamics ax 2012 را مطالعه می کنیم، می بینیم با وجود اینکه همه این سیستم ها، تحت ویندوز (دسکتاپ) هستند(به دلیل اینکه زمانی که این شرکت ها شروع به توسعه سیستم کردند، نرم افزارهای تحت وب به گستردگی امروز نبودند)، اما بخشی از قابلیت های آنها تحت وب است. این قابلیت ها مربوط به تفاوت ERP و ERP II است. یک سیستم ERP موظف است فرآیندهای کلیدی داخلی سازمان را پوشش دهد. اما زمانی به آن ERP II گفته می شود که فرآیندهای مرتبط با CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) و SCM (مدیریت زنجیره تامین) به آن اضافه شود و کلیه فرآیندهای داخلی و بیرونی سازمان را پوشش دهد. برای ارتباط با مشتریان و تامین کنندگان بایستی سیستم در محیط اینترنت باشند تا آنها بتوانند از این طریق به سیستم دسترسی داشته باشند.
یک سیستم تحت وب، به خودی خود این قابلیت را دارد.
- آیا برای استفاده از یک سیستم تحت وب، همیشه باید اینترنت داشت؟
جواب سئوال به محل قرارگیری Server برمیگردد. اگر شما Server خود را در داخل سازمان نصب کنید، تمامی کاربرانی که از طریق شبکه داخلی سازمان به Server دسترسی دارند، نیازی به اتصال به اینترنت ندارند. اما زمانی که دسترسی شما به شبکه داخلی سازمان قطع شد، می توانید از طریق اینترنت به سیستم دسترسی پیدا کنید.
- آیا قراردادن سیستم در محیط اینترنت، امن است؟
اولا اینکه، یک سیستم تحت وب لزوما نیازی به قرار گرفتن در محیط اینترنت ندارد و اگر شما سیستم را در محیط اینترنت Publish نکنید، می توانید از طریق شبکه داخلی به آن دسترسی داشته باشید. ثانیا، زمانی که سیستم را در محیط اینترنت Publish می کنید می توانید از طریق راهکارهای استاندارد شناخته شده دنیا نظیر VPN، دسترسی به سیستم را بسیار محدود و امن کنید.
و سوم اینکه، اگر Hacker ها با صرف هزینه و زمان بسیار بالا، موفق به دست یابی به اطلاعات VPN شدند (که بسیار سخت و تقریبا نشدنی است)، خود سیستم ERP بایستی دارای استانداردهای امنیتی مشخصی باشد که تحت استاندارد OWASP شناخته می شود. اگر سیستم ERP تحت وب شما، این استانداردها را رعایت کند، تقریبا دست یابی به اطلاعات شما در محیط اینترنت، غیرممکن و یا غیراقتصادی است.
